本报南宁讯（记者经小飞）近来，南宁一家政公司遇到了一件奇怪事：一名客户反映说该公司职工上门清洁抽油烟机时，增加了许多收费项目。该公司表明能够洽谈处理，但对方一向不肯出面，最终爽性连仅有联络的手机也关了。

  5月25日，南宁市一家政公司接到市民李先生反映，他父亲打电话叫该公司上门清洗油烟机。电线元就可帮清洁抽油烟机，上门后清洁工人却东弄西弄，最终他父亲花了将近280元，感觉被上门清洁的工人给坑了。

  刚开始，家政公司认为真的是公司职工违规操作，便向客户问询当天的概况。当问到客户的名字、详细住址，何时打电话给公司，清洁工何时上门服务等状况时，对方却答不上来。

  为了妥善处理此事，该公司表明能够派人上门洽谈处理此事，并提出要检查清洁工人给换了些什么零件，但客户一向不肯出面。之后，客户也没再跟公司联络。公司再联络对方时，因为手机关机，一向没能联络上。其时，家政公司也没太介意。

  直到随后又接到其他单位转过来的投诉电话，家政公司才感到问题的奇怪：客户既不出面，也不接受公司的和谐处理，存心安在？为了完全查清此事，家政公司有关担任人不只检查了连日来公司的派工单，还打电话逐个问询了公司的一切职工，最终承认：近段时刻以来，该公司没有帮这样一名客户上门清洗过抽油烟机。

  没有上门服务，客户的投诉又从何而来?该家政公司有关担任人和记者说，公司接到这样的投诉现已不是第一次，他怀疑是同行搞的一个恶作剧，惹是生非以此来损坏公司声誉。同行之间有竞赛，这是合理的，经过进步服务、加强管理来打败竞赛目标，这也是正常的，但多次采纳这样“造假”的方法来冲击竞赛对手，则是不可取的。