本报讯 “这个电磁炉是前年‘双十一’花99元买的,前段时间坏了,想着换个零件应该花不了多少钱,跑了几个修理店都不能修,只能丢掉再买新的。”近来,家住中心城区的李先生对记者说。
跟着人民生活水平的进步,电饭煲、电热水壶等小家电逐步遍及。据统计,2022年我国小家电零售规划约3607.6亿元,估计2023年将打破5000亿元。但是,与系统老练的大型家电“下单有人送、入户有人装、毛病有人修”比较,小家电产品因价格相对低价,加上购买途径多为线上,运用期间如产生毛病,简直无处可修。因而,有人把小家电戏称为“一次性”用品。
记者来到中心城区几家家电修理店造访发现,他们的修理规模仅限于冰箱、电视、洗衣机、空调等大件家电。从事家电修理职业30余年的刘师傅和记者说,修理小家电所需的精力不比我们电少,赢利却比我们电低许多,并且小家电产品更新换代很快,配件比较难找,一般家电修理店里都没有这些配件的备货。“小家电自身价格不高,假如修理费用过高,顾客不愿意,费用低,我这边不划算,所以咱们爽性不接这样的活儿。”刘师傅如是说。
记者采访中发现,因小家电职业进入门槛低,商场鱼龙混杂,许多小家电企业没有完善的售后服务系统,大多是托付当地的修理门店担任售后修理。一起,因小家电价格较低,顾客不拿小家电当回事,坏了就换新的,扔了也不疼爱。
“购买小家电之前,最好先了解一下本地是否有该产品的实体修理店,主张咱们我们购买正规生产厂家的产品。”在一家品牌家电售后服务中心,记者看到,无论是我们电仍是小家电,在这里都能够修理。修东西的人和记者说,大厂家的售后修理点比较多,顾客在运用中遇上问题,售后人能上门修理,售后有保证。
关于小家电修理难的问题,不少市民有自己的方法。宋先生家有个用了3年多的豆浆机,最近刀片不转了,他将豆浆机拆开,看着网上的教育视频一点一点查看,终究确定是电机毛病。宋先生在网上买了一个通用的豆浆机电机,替换后,豆浆机又康复了作业。“扔了惋惜,去店里修理不划算,我就抱着试一试的情绪,‘死马当活马医’,没想到还线块钱。”宋先生笑着说。
记者在某网络购物渠道查找发现,相似的小家电配件在网上出售得十分火爆:一个电饭煲盖上的开关,网上价格缺乏4元。几元钱的配件,能够让几百元的小家电从头发挥作用,又减少了不必要的开销。③2