跟着科技的开展，现在的家电功用越来越繁复，但是让市民刘先生搞不清楚的是，这多功用的家电坏不得，只需家电坏了，很少有能修的，修补师傅会直接告知机主，现在出产配件的厂家都不复存在，没有很好的办法修补。家电坏了就成了“鸡肋”，扔了惋惜，藏着占地儿。记者造访了我市的家电修补商场，发现现在商场上都会存在这样的问题，其时购买家电时许诺终身保修的，现在基本连售后服务都找不到；近一两年购买的，呈现了小问题也难修补，由于这个类型现已不出产了，配件当然也难觅踪迹；那些不知名的小家电坏了，更没有哪个售后修补点乐意接纳。“修补既耗时间，又耗精力，又挣不到钱”，家电修补师傅这样告知记者。

  家住青山区自在路的高女士遇到了闹心思。2009年，她花2000多元购买了一款65升的某品牌燃气热水器，四年间一向作业杰出，可就在本年8月底，热水器却怎样都打不着火了。高女士从网上查找售后，发现该类型的热水器早已停产。她简直跑遍了一切修补店，得到的答复简直都是相同的：热水器现已停产，相应配件也已停产，无法修补。就这样，热水器成了铺排。高女士去逛商场时留心了一下，现在相同容量的燃气热水器价格大约在3000元到4000元之间，她只得挑选将本来的热水器扔了从头换一台。

  家住昆区南排小区的赵先生家也遇到了相同的状况，几年前购买的某名牌空调，本年夏天在运用的过程中忽然关不了了。找了许多家电修补点，作业人员都称无法修补，理由是，空调早已下线，配件也难觅踪迹，拆开今后，他们忧虑配件老化无法装置，主张赵先生持续“凑合用”。

  关于那些出毛病的小家电，许多家电修东西的人会直接告知用户，没必要修了，直接买一台新的更合算。频频损坏的小家电和没有保证的售后修补服务，成了现在小家电商场存在的首要问题。

  现在许多家电企业使用自己的品牌和出售运营途径打入家电商场，大家电在售后和修补方面也完成了三包。仅仅一些家电类的投诉事例还比较多，记者从我市顾客协会了解到，2013年7、8、9月份三个月，我市家电投诉类的案子有46起，自用类的46起。市顾客协会秘书长廖伟说，近年来，家电投诉类的案子下降了，原因或许和商家承当了三包有关，但也和顾客的消费认识有关，现在许多顾客挑选家电，将家电售后服务列为挑选的要点参阅项目。那些过几年就消失的家电品牌，按照国家规定其零部件还将持续出产供给。

  还有一些小家电消费售后服务不抱负，很大一部分原因是，这部分小家电的来历是消费的人购买大家电时的赠品，这部分赠品没有被写进发票，售后修补就呈现了没有部分担任的状况。廖伟主张市民在承受赠品时问清楚售后修补问题，除口头许诺外，要求记入发票。