市民陈女士热线报料：我本来想在两个吊柜之间装置一个抽油烟机，尺度都量好了，但等送货工人装置上，才发现是一个尺度稍大的升级版。我要求替换，对方说已无老款了，假如退货，还要带上包装。

   家住南城西平玫瑰第宅的陈女士，本年装饰房子。依据规划，她预备在厨房两个吊柜之间装置一个抽油烟机。

   11月初，她在网上看中了一款亿诺牌子的抽油烟机。11月底，担任装饰的李小姐前往莞城彩怡名居二楼的店里，对样板机的长度进行衡量，“前后去了四次，都量的是83厘米，咱们依据抽油烟机的长度，才装置柜子。”

   12月18日装置完后，陈女士发现这台抽油烟机的长度为87厘米，最终仍是被牵强装上。

   过后，陈女士期望，对方能换一台本来尺度的抽油烟机，或许直接退款。但对方却称，本来尺度的已无了，这是同类型的升级版。退款也能够，但有必要要有包装，“可工人已把包装丢了啊！”。

   经销该产品的店老板陈小姐说，自己现已跟陈女士说明白老款没有了，届时给的是升级版，“我也说了这款长一点，最好等货到了，再装吊柜。”

   “事发第二天，我还打了电话与她交流。”陈小姐说，她也跟成都的总部反映过此事，上面也赞同退货，但必定要带包装。现在包装没了，陈小姐称，只能主张改一下吊柜的尺度，现在两边就此事还在进一步交流傍边。